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Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
En raison de sa nature alimentaire, la marchandise ne peut être ni reprise, ni échangée.
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La vente de nos produits est limitée dans le sens où elle provient exclusivement de notre production. De ce fait, nous nous engageons à vous fournir uniquement dans la limite de nos stocks disponibles.
En cas de rupture de stock, nous vous contacterons à réception de votre commande afin de convenir ensemble d’une solution par rapport à votre commande et à votre règlement.
Si le produit commandé n’est plus du tout disponible, vous serez averti par mail et serez intégralement remboursé. Dans ce cas, NOS JARDINS IMPARFAITS ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice subi par Le client, ni tenu à aucun dommage intérêts.
Nous déclinons toutes erreurs de la part de l’acheteur, lui seul est responsable de son achat.
Les prix s’entendent TTC et sont indiqués en euros.
Les produits sont assujettis à la TVA française.
Les prix affichés sont nets, comprennent le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, et n’incluent pas la participation aux frais de port et de livraison.
Dès réception du paiement de votre commande, votre colis sera envoyé par nos soins dans les meilleurs délais. Ce délai peut s’étendre entre 5 et 10 JOURS ouvrables, le temps nécessaire à l’élaboration de votre commande. NOS JARDINS IMPARFAITS garantit que les produits ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description figurant sur le site à la date de la commande.
Votre colis sera expédié soit en Point Relais, soit à domicile par Colissimo, selon votre choix.
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Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaises informations d’envoi et d’erreur d’achat.
Pour les commandes expédiées en Colissimo, elles seront livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est impératif de communiquer une adresse précise et détaillée, ainsi qu’un numéro de téléphone valide.
Si vous avez des indications particulières à ajouter sur l’adresse de livraison, veuillez, s’il vous plaît, les communiquer au préalable.
Si vous choisissez la livraison en point relais, le point de retrait est calculé au plus proche de votre adresse. Si vous souhaitez être livré.e dans un point relais bien précis, merci de nous envoyer, au moment de la commande : votre numéro de commande, votre nom et le point relais choisi par sms au 07 62 88 92 31.
Vous êtes tenu.e de vérifier attentivement vos colis à leur livraison.
Lors de la réception de votre colis en point relais ou à domicile, si celui-ci présente des coups, si le carton semble humide, ou s’il présente tout autres anomalies, vous devez impérativement prendre des photos du carton fermé avec l’étiquette d’envoi, des défauts extérieurs et émettre immédiatement d’éventuelles réserves auprès du transporteur. Puis à l’ouverture du colis, si de la marchandise est cassée, vous devrez impérativement prendre des photos et nous les transmettre au maximum 2 jours après réception. Sans ces éléments nous ne pourrons pas prendre en charge les dommages occasionnés.
Si dès la livraison le colis est trop abîmé, il est préférable de le refuser auprès du transporteur, d’indiquer sur le bon de commande la raison du refus, et de nous contacter dans les plus brefs délais au 07 62 88 92 31.
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